Vận chuyển và Giao nhận
Phương thức vận chuyển và giao nhận.
Đối tượng và phạm vi vận chuyển.
Áp dụng trên toàn quốc
ÁP dụng trên tất cả các kênh mua sắm Online và tại cửa hàng Đồng Hồ 24H.
Đồng Hồ 24H đáp ứng tất cả các yêu cầu vận chuyển từ khách hàng.
Phí giao hàng.
Đối với các sản phẩm giảm giá 10-20% : Giao hàng MIỄN PHÍ ship.
Đối với các sản phẩm giảm 40% : Phụ phí ship 30k.
Thời gian giao hàng.
Dịch vụ giao hàng chuyển phát nhanh của bưu điện – hoàn toàn miễn phí
Chúng tôi sử dụng gói dịch vụ giao hàng chuyển phát nhanh của bưu điện và dịch vụ “đồng kiểm” hàng. Qúy khách được kiểm tra hàng trước khi nhận và sau đó mới thanh toán cho nhân viên bưu điện.
Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày đối với khu vực nội thành TP.HCM.
Thời gian giao hàng từ 2-3 ngày đối với các tỉnh lân cận như Đồng Nai, Bình Dương, Long An,Bến Tre, Và Các tỉnh Miền Tây.
Thời gian giao hàng từ 4-6 ngày đối với các tỉnh xa Miền Trung, Miền Bắc,…
Thời gian xử lý đơn hàng tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của khách hàng.
Có thể thay đổi thời gian giao nhận tùy theo yêu cầu của khách.
Chúng tôi có thể chủ động thay đổi thời gian giao hàng trong trường hợp thời tiết đặc biệt như mưa, bão, thiên tại hoặc các sự cố không mong muốn khác.
Dịch vụ giao hàng siêu tốc có tính phí.
Đây là dịch vụ giao hàng siêu tốc trong 2 giờ.
Phí dịch vụ này thay đổi tùy theo từng thời điểm trong ngày.Chúng tôi sẽ xác nhận phí này với Qúy khách trước khi tiến hành giao hàng.
Chỉ áp dụng các đơn mua sắm Online thuộc khu vực Hồ Chí Minh, Bình Dương.
Cách kiểm tra đơn hàng.
Qúy khách có thể gọi điện vào số 0283.62.64.1986 – 0902.80.80.20 (Zalo) để kiểm tra thông tin và tình trạng đơn hàng.
Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Chính sách kiểm tra hàng.
Khi nhân viên bưu điện giao hàng đến cho Qúy khách, Qúy khách được “đồng kiểm” kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Trong trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.
Trường hợp quý khách đã thanh toán trước những đơn hàng không đúng quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn hàng, hoàn hàng quý khách liên hệ qua số điện thoại 0902.80.80.20 hoặc 0908.70.08.09 (Zalo).
Lưu ý:
Vào mùa cao điểm Lễ, Tết: Do nhu cầu tăng cao, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn bình thường. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể để quý khách luôn chủ động.
Khi nhân viên bưu điện giao hàng đến mà quý khách không có ở địa chỉ nhận hàng thì khách có thể trao đổi với nhân viên giao hàng để nhận hàng vào thời gian thuận tiện nhất cho quý khách.
Nếu sau hai lần giao hàng mà khách không nhận thì đơn hàng sẽ tự động bị hủy và nhân viên bưu điện sẽ hoàn hàng về cho cửa hàng.
Mọi yêu cầu hỗ trợ tư vấn, giải đáp những thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0902.80.80.20.
Đồng Hồ 24H.
Số 584 Lạc Long Quân, Phường Hòa Bình, TP.HCM
Website: www.dongho24h.com
Điện thoại: 0283.62.64.1986 – 0902.80.80.20
E-mail: dongho24h@gmail.com
Gọi
