CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI ĐỒNG HỒ 24H.
Trong quá trình sử dụng, tùy từng thương hiệu, chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng tham khảo và tìm hiểu hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua của mỗi hãng đồng hồ để việc sử dụng được diễn ra một cách chính xác.
Chính sách bảo hành được đề cập dưới đây sẽ hỗ trợ quý khách tối đa hóa quyền lợi khi mua hàng tại Đồng Hồ 24H.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH:
Tất cả các đồng hồ khi bán ra đều kèm theo 2 phiếu bảo hành.
Chính sách bảo hành được đề cập dưới đây sẽ hỗ trợ quý khách tối đa hóa quyền lợi khi mua hàng tại Đồng Hồ 24H.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH:
Tất cả các đồng hồ khi bán ra đều kèm theo 2 phiếu bảo hành.
1. Phiếu Bảo Hành Quốc Tế.
Phiếu Bảo Hành hoặc Thẻ Bảo Hành/Sổ Bảo Hành của hãng có giá trị bảo hành Quốc tế. Thời gian bảo hành tùy theo quy định của từng hãng. Thường thì đồng hồ Thụy Sỹ sẽ có thời hạn bảo hành là 2 năm, còn đối với các hãng còn lại thì thời gian bảo hành là 1 năm.
Trong thời gian bảo hành của hãng, Qúy khách vui lòng đến trung tâm của hãng tại Việt Nam để sử dụng miễn phí các dịch vụ nằm trong danh sách điều kiện được bảo hành.
Hoặc Qúy khách mang sản phẩm kèm phiếu bảo hành đến Đồng Hồ 24H. Chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi lên hãng và khách hàng dễ dàng nhận đồng hồ sau khi được bảo hành xong tại Đồng Hồ 24H.
2. Bảo Hành Tăng Thêm Tại Đồng Hồ 24H.
Khi hết thời gian bảo hành quốc tế 1-2 năm, Qúy khách tiếp tục được hưởng thêm chính sách bảo hành tăng thêm tại Đồng Hồ 24H. Cụ thể như sau:
Tăng thời gian bảo hành về máy thêm 3-4 năm tùy hãng và thay pin miễn phí vĩnh viễn trọn đời.
Đối với chính sách bảo hành tăng thêm tại Đồng Hồ 24H, Qúy khách vui lòng mang sản phẩm đến Đồng Hồ 24H để được hỗ trợ bảo hành.
Lưu ý:
Khi mua hàng tại Đồng Hồ 24H, Qúy khách sẽ được nhận 2 thẻ bảo hành, thẻ bảo hành của hãng và thẻ bảo hành tăng thêm của cửa hàng.
Đối với sản phẩm còn trong thời gian bảo hành Quốc Tế: Quý khách có thể đem tới Đồng Hồ 24H hoặc bất kỳ trung tâm bảo hành nào của hãng được ghi trên phiếu bảo hành để yêu cầu được kiểm tra đồng hồ và bảo hành.
Đối với sản phẩm hết thời gian bảo hành Quốc Tế nhưng vẫn trong thời gian bảo hành tại Đồng Hồ 24H: Quý khách đem đồng hồ kèm Phiếu Bảo Hành Tăng Thêm của Đồng Hồ 24H đến cửa hàng để được hướng dẫn và bảo hành đồng hồ.
Đồng Hồ 24H áp dụng chương trình Bảo Hành 5 Năm (Bảo hành tăng thêm) cho đồng hồ chính hãng với sản phẩm giảm giá 10-20%. Đối với những sản phẩm đồng hồ chính hãng giảm giá 40% thì chỉ áp dụng bảo hành chính hãng, không áp dụng bảo hành tăng thêm.
ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH:
Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có phiếu bảo hành của hãng & phiếu bảo hành của Đồng Hồ 24H đi kèm, điền chính xác, đầy đủ các thông tin.
Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt, tẩy sửa thông tin.
Còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo Hành.
Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – "Không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác".
Hãng chỉ bảo hành miễn phí trong danh mục lỗi từ nhà sản xuất, được quy định sẵn trong sổ bảo hành lúc mua.Những lỗi nằm ngoài danh mục trên thì có thể bạn sẽ tốn phí.
ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của hãng và Phiếu bảo hành của Đồng Hồ 24H đi kèm.
Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.
Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ.
Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.
Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành tại những nơi không phải là trung tâm của hãng.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH:
Qúy khách mang đồng hồ cùng phiếu bảo hành đến cửa hàng Đồng Hồ 24H
Nhân viên tư vấn lập phiếu sửa chữa, hẹn thời gian phản hồi.
Kiểm tra, thông báo chi phí sửa chữa cho khách nếu có, Khách xác nhận đồng ý sửa chữa thì sẽ tiến hành sửa chữa.
Nhân viên sẽ xác nhận hẹn ngày trả sản phẩm.
Khi đến nhận đồng hồ bảo hành, đồng hồ sửa chữa, Khách nhớ mang theo phiếu hẹn.
DỊCH VỤ NHẬN SỬA CHỮA ĐỒNG HỒ BÊN NGOÀI.
Đồng Hồ 24H có nhận sửa chữa cho những đồng hồ mà khách hàng không mua tại cửa hàng, đến đây khách hàng sẽ nhận được dịch vụ sửa chữa vô cùng uy tín và chất lượng, đảm bảo sẽ làm hài lòng quý khách.
Qúy khách sẽ được sửa chữa đúng quy trình kỹ thuật, đạt chuẩn chất lượng, đảm bảo đồng hồ của bạn sẽ hoạt động trơn tru trở lại, không xuất hiện những hư hỏng vặt sau khi sửa chữa tại Đồng Hồ 24H.
Đồng hồ của quý khách sẽ được nhân viên kỹ thuật có tay nghề kiểm tra, phát hiện lỗi cần khắc phục để đảm bảo đồng hồ của Qúy khách sửa chữa đúng lỗi.
Linh kiện đa dạng đầy đủ đảm bảo đồng hồ của Qúy Khách sẽ được thay thế bởi những linh kiện chất lượng, đạt chuẩn để đảm bảo đồng hồ hoạt động trơn tru đảm bảo độ bền sau khi sửa chữa bảo dưỡng.
Đảm bảo đồng hồ của Qúy khách không bị trầy xước hay bụi bẩn bay vào máy đồng hồ sau khi sửa chữa, bảo dưỡng.
Sau khi sửa chữa, bảo dưỡng tại Đồng Hồ 24H đảm bảo đồng hồ của Qúy khách không bị vào nước trong các hoạt động hằng ngày như đi mưa, rửa tay, …
Đồng Hồ 24H cam kết không vẽ bệnh cho chiếc đồng hồ của bạn, giá cả hợp lý,Qúy khách được báo giá trước khi sửa chữa, bảo dưỡng, Qúy khách chỉ phải trả đúng tiền đúng bệnh cho các dịch vụ mà mình yêu cầu.
ĐỒNG HỒ 24H.
Địa chỉ: 584 Lạc Long Quân, Phường Hòa Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Website: www.dongho24h.com
Điện thoại: 028.362.64.1986 – 0902.80.80.20 (Zalo)
Phiếu Bảo Hành hoặc Thẻ Bảo Hành/Sổ Bảo Hành của hãng có giá trị bảo hành Quốc tế. Thời gian bảo hành tùy theo quy định của từng hãng. Thường thì đồng hồ Thụy Sỹ sẽ có thời hạn bảo hành là 2 năm, còn đối với các hãng còn lại thì thời gian bảo hành là 1 năm.
Trong thời gian bảo hành của hãng, Qúy khách vui lòng đến trung tâm của hãng tại Việt Nam để sử dụng miễn phí các dịch vụ nằm trong danh sách điều kiện được bảo hành.
Hoặc Qúy khách mang sản phẩm kèm phiếu bảo hành đến Đồng Hồ 24H. Chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi lên hãng và khách hàng dễ dàng nhận đồng hồ sau khi được bảo hành xong tại Đồng Hồ 24H.
2. Bảo Hành Tăng Thêm Tại Đồng Hồ 24H.
Khi hết thời gian bảo hành quốc tế 1-2 năm, Qúy khách tiếp tục được hưởng thêm chính sách bảo hành tăng thêm tại Đồng Hồ 24H. Cụ thể như sau:
Tăng thời gian bảo hành về máy thêm 3-4 năm tùy hãng và thay pin miễn phí vĩnh viễn trọn đời.
Đối với chính sách bảo hành tăng thêm tại Đồng Hồ 24H, Qúy khách vui lòng mang sản phẩm đến Đồng Hồ 24H để được hỗ trợ bảo hành.
Lưu ý:
Khi mua hàng tại Đồng Hồ 24H, Qúy khách sẽ được nhận 2 thẻ bảo hành, thẻ bảo hành của hãng và thẻ bảo hành tăng thêm của cửa hàng.
Đối với sản phẩm còn trong thời gian bảo hành Quốc Tế: Quý khách có thể đem tới Đồng Hồ 24H hoặc bất kỳ trung tâm bảo hành nào của hãng được ghi trên phiếu bảo hành để yêu cầu được kiểm tra đồng hồ và bảo hành.
Đối với sản phẩm hết thời gian bảo hành Quốc Tế nhưng vẫn trong thời gian bảo hành tại Đồng Hồ 24H: Quý khách đem đồng hồ kèm Phiếu Bảo Hành Tăng Thêm của Đồng Hồ 24H đến cửa hàng để được hướng dẫn và bảo hành đồng hồ.
Đồng Hồ 24H áp dụng chương trình Bảo Hành 5 Năm (Bảo hành tăng thêm) cho đồng hồ chính hãng với sản phẩm giảm giá 10-20%. Đối với những sản phẩm đồng hồ chính hãng giảm giá 40% thì chỉ áp dụng bảo hành chính hãng, không áp dụng bảo hành tăng thêm.
ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH:
Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có phiếu bảo hành của hãng & phiếu bảo hành của Đồng Hồ 24H đi kèm, điền chính xác, đầy đủ các thông tin.
Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt, tẩy sửa thông tin.
Còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo Hành.
Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – "Không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác".
Hãng chỉ bảo hành miễn phí trong danh mục lỗi từ nhà sản xuất, được quy định sẵn trong sổ bảo hành lúc mua.Những lỗi nằm ngoài danh mục trên thì có thể bạn sẽ tốn phí.
ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của hãng và Phiếu bảo hành của Đồng Hồ 24H đi kèm.
Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.
Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ.
Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.
Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành tại những nơi không phải là trung tâm của hãng.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH:
Qúy khách mang đồng hồ cùng phiếu bảo hành đến cửa hàng Đồng Hồ 24H
Nhân viên tư vấn lập phiếu sửa chữa, hẹn thời gian phản hồi.
Kiểm tra, thông báo chi phí sửa chữa cho khách nếu có, Khách xác nhận đồng ý sửa chữa thì sẽ tiến hành sửa chữa.
Nhân viên sẽ xác nhận hẹn ngày trả sản phẩm.
Khi đến nhận đồng hồ bảo hành, đồng hồ sửa chữa, Khách nhớ mang theo phiếu hẹn.
DỊCH VỤ NHẬN SỬA CHỮA ĐỒNG HỒ BÊN NGOÀI.
Đồng Hồ 24H có nhận sửa chữa cho những đồng hồ mà khách hàng không mua tại cửa hàng, đến đây khách hàng sẽ nhận được dịch vụ sửa chữa vô cùng uy tín và chất lượng, đảm bảo sẽ làm hài lòng quý khách.
Qúy khách sẽ được sửa chữa đúng quy trình kỹ thuật, đạt chuẩn chất lượng, đảm bảo đồng hồ của bạn sẽ hoạt động trơn tru trở lại, không xuất hiện những hư hỏng vặt sau khi sửa chữa tại Đồng Hồ 24H.
Đồng hồ của quý khách sẽ được nhân viên kỹ thuật có tay nghề kiểm tra, phát hiện lỗi cần khắc phục để đảm bảo đồng hồ của Qúy khách sửa chữa đúng lỗi.
Linh kiện đa dạng đầy đủ đảm bảo đồng hồ của Qúy Khách sẽ được thay thế bởi những linh kiện chất lượng, đạt chuẩn để đảm bảo đồng hồ hoạt động trơn tru đảm bảo độ bền sau khi sửa chữa bảo dưỡng.
Đảm bảo đồng hồ của Qúy khách không bị trầy xước hay bụi bẩn bay vào máy đồng hồ sau khi sửa chữa, bảo dưỡng.
Sau khi sửa chữa, bảo dưỡng tại Đồng Hồ 24H đảm bảo đồng hồ của Qúy khách không bị vào nước trong các hoạt động hằng ngày như đi mưa, rửa tay, …
Đồng Hồ 24H cam kết không vẽ bệnh cho chiếc đồng hồ của bạn, giá cả hợp lý,Qúy khách được báo giá trước khi sửa chữa, bảo dưỡng, Qúy khách chỉ phải trả đúng tiền đúng bệnh cho các dịch vụ mà mình yêu cầu.
ĐỒNG HỒ 24H.
Địa chỉ: 584 Lạc Long Quân, Phường Hòa Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Website: www.dongho24h.com
Điện thoại: 028.362.64.1986 – 0902.80.80.20 (Zalo)
Gọi
